iveles de cortisol, desgaste profesional y satisfacción laboral en empleados univerersitarios

Resumen

La relación psicológica de la gente con su trabajo, se puede conceptualizar como un continuo entre experiencias negativas de desgaste profesional (burnout) y las positivas de entusiasmo laboral (engagement), como un estado opuesto al desgate profesional o relación positiva con el trabajo. Se utilizó un estudio ex post facto retrospectivo para explorar y medir la relación entre el desgaste profesional, el entusiasmo laboral, con niveles de cortisol para evaluar el estrés y reclamo de gastos médicos en empleados universitarios. Participaron 199 sujetos. Se encontró una correlación positiva baja entre el factor de desgaste emocional y los niveles de cortisol, y una negativa entre síntomas y niveles de cortisol. No se encontraron diferencias en desgaste profesional y niveles de cortisol entre los sujetos que reclaman servicios de salud y los que no lo hacen, tampoco entre reclamos de los servicios de salud con los factores del desgaste profesional y niveles de cortisol. Se concluye que los bajos niveles de cortisol podrían estar relacionados con los niveles de entusiasmo laboral y tendrían relación con los bajos niveles de desgaste profesional. Se sugiere que las organizacionales, además de las habilidades administrativas, pongan atención a factores de estructura organizacional, el rediseño de actividades y el desarrollo de competencias para la vida.